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“五一”小长假 清明上河园优质服务温暖人心

作者:Author 信息来源: 更新时间:2014-05-06

  5月4日,记者从国家5A级旅游景区、国家文化产业示范基地——清明上河园获悉,2014年“五一”小长假期间,清明上河园景区接待人次和收入均再创历史新高,3天共接待游客14.15万人,接待人次较去年同比增长43%,收入同比增长45%。为了给不断增加的游客提供更为优质的服务,清明上河园景区不断加强管理,提高服务质量,增加旅游项目,以优美的环境、优良的秩序、温暖的服务使八方游客充分体验到游园的乐趣和假日的欢乐。

  三日接待14.15万人次

  三日接待十四万人次

  清明上河园游人如织

  清明上河园游人如织

  小长假前夕,景区本着“三快一慢”(泊车快、购票快、入园快、游园慢)的服务原则,全体动员、高度重视、充分准备、明确责任、配合紧密、措施到位。在国家旅游局“安全、秩序、质量、效益 ”四统一的假日旅游目标的基础上,特推出了《清明上河园旺季接待规范》,同交警沟通后,在景区周边增加了3000余个停车位、增设售票窗口42个、开通景区东门、端门、西门三个大门共计25个游客通道,以方便游客就近快速方便入园,最大程度上满足游客的游园需求,确保游客玩的开心、满意、舒心、惬意。

  小长假期间,为应对游客井喷的现象,景区特成立了安全领导小组,并增加百余名志愿者,在重要的游程线路和容易出现拥挤踩踏的危险区域,不断进行安全巡视,防范和引导,保证“五一”期间无任何安全事故发生。对远途和车辆停放较远的游客,清明上河园还租用了部分公交巴士,将游客直接“摆渡”至清明上河园,方便游客快速安全方便入园。同时,为确保游客的游园体验效果,景区在原有演出的基础上,增加园区内演出场次20余场,确保全天巡回演出近100场、增加临时服务人员100余人,增加热水供应点、休息亭,为游客全方位提供贴心的服务。除此之外,东京食坊部分小吃店的开放,也满足了部分游客的需求。

  在景区的高度重视和对安全应急预案的有效落实下,景区秩序井然,切实实现了公司提出的“三快一慢”,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游目标,更让游客享受到了“安全、快捷、干净、品质”的温馨服务,充分体验到游园的乐趣和假日的欢乐。据统计,整个“五一”小假期期间,清明上河园没有出现一起安全事故,周到、体贴的服务获得广大市民和中外游客的广泛赞誉。

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