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温泉破局 做特色添服务

《温泉“降温”游客锐减四成》一文，讲述星子庐山温泉旅游度假区面临着严重的同质化竞争压力。

星子庐山温泉旅游度假区的问题只是全省温泉酒店行业的缩影。同质化竞争影响着整个江西的温泉酒店行业。那温泉酒店究竟应该如何破局呢?专家建议，温泉服务应和当地的特有物产、文化结合起来，比如南丰付坊镇温泉就可以把“橘”定为主题。

温泉酒店同质化严重

在位于南昌红谷滩的一处公寓楼里，从事江西省内游多年的某旅行社负责人周先生在江西省地图前给记者清点江西的温泉数目。

周先生说，目前全省的温泉酒店数量已超过了60家。他曾经接触过的省内温泉酒店就有柘林湖景区的庐山西海温泉度假区、宜春靖安县的恒茂御泉谷和九岭森林温泉、明月山的天沐、维景等。

“这些温泉酒店几乎都一个样，”周先生一直以来也为省内温泉缺乏特色而烦恼，“客人们去过一家就不想再去第二家。”

而江西到底有多少温泉度假酒店?记者了解到，截至2011年，我省地质勘探大队在我省探明的天然出露的温泉(25℃以上)90余处，此外，还有40余眼钻孔揭露的地热井。江西温泉地热点总数居全国第七位。曾考察过全省温泉的南昌大学旅游规划与研究中心博士龚志强说：“除了出露的温泉温度不够高的，其他都已经被商家盯上。”

温泉洗牌 无特色将淘汰

目前江西的温泉是否已经供大于求呢?龚志强告诉记者：“泉是否供大于求无法量化考察，温泉可以重复消费，如果打造不一样的温泉产品能刺激游客的消费欲望。但如果温泉酒店止步于此，游客们去过一家，就没有去第二家的欲望，它的容量就非常有限了。”

如何开发温泉酒店的个性?龚志强认为，温泉酒店应该把传统温泉服务与当地特色物产、文化结合起来。比如把遂川汤湖温泉打造成“茶香”温泉，或者是把南丰付坊温泉打造成“橘”主题温泉。如何把特色表现出来，也是经营者需费一番思量的。龚志强建议：“首先要把温泉设置得与周边环境融合起来，而在温泉的细节设计上，泡池的形状、泡法等都可以结合主题来做，用以把当地的文化特色和文化功能体现出来。”

龚志强说，目前自助游潮流汹涌而来，温泉旅游行业正经历一次洗牌，“没有个性的温泉酒店终将被淘汰。”

温泉镇不能只有温泉

而关于同质化的温泉旅游如何破局，一直关注庐山温泉旅游度假区的九江学院旅游学院副教授樊春梅指出，要突破目前温泉旅游的发展瓶颈，需要从外围突破，建立复合型的温泉旅游度假区。“目前看，温泉旅游度假区还仅仅只有温汤泡，其他的旅游配套项目都非常弱。”樊春梅认为，温泉度假区应该定位于休闲旅游度假区，政府应该主导做好旅游商品一条街，挖掘当地饮食文化，打造特色饮食一条街，尽可能地把当地文化特色展示给游客。

这样的话，游客到了温泉度假区，不仅有汤泡，还有得吃，有得买，还能得到文化知识的熏陶。届时，游客自会不请自来，温泉酒店也就不用为客源发愁了。