作者：Author 信息来源：本站 更新时间：2014-03-06
各国旅游警察求助攻略
世界上已经有不少国家，如埃及、泰国、阿根廷、俄罗斯、马来西亚等国，都已设立专门的“旅游警察”，不仅管理游客事故，同时提供旅游信息和应急治疗等服务。据俄媒体报道，今年夏天，在俄首都莫斯科也将出现旅游警察。
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莫斯科内务部事务总局负责人阿纳托利·亚库宁表示，“设立旅游警察部的工作于去年十月开始，目前人员配备和警员培训已接近尾声 ”。他还表示，警方的任务包括保证首都游客的安全，以及帮助有困难的外国游客，执法人员不仅须学习用英语会话，还须学习与游客交往的准则。
据悉，莫斯科旅游警察的培训工作计划于今年上半年完成，届时将有约100名警察在首都步行街巡逻并为旅客提供帮助。
对于自由行游客来说，专门的“观光警察”提供了更加专业化的保障，可以让自己的境外旅行更加安心。各国的旅游观光警察究竟管些什么，在遇到紧急情况时又如何找到他们帮忙呢?
韩国
观光警察会讲中文
今年10月，韩国文化体育观光部和韩国警察厅联合选拔的“观光警察”正式上岗。据了解，赴韩旅游的外国游客在2012年首次超过了千万人次，出现一些外国游客对在韩购物、饮食、交通等各方面的投诉。在发生这种情况时，以前外国游客只能打电话向警察投诉，但很多时候因为语言不通，问题解决起来十分麻烦。正是看到了日益增加的外国游客赴韩旅游时的不便，韩国政府才引入了这一全新的岗位。
这支由101名警察组成的专业警察队伍主要任务是预防各类犯罪行为、维持观光地的基本秩序，调查和取缔各类针对外国游客的犯罪行为，并处理外国游客的各类申诉等。为了更好地执行任务，这批“观光警察”的语言水平要求都很高，全都是韩国警察厅从会英语、中文或日语的警员中选拔出来的精英。
贴士：
韩国观光警察被派往首尔明洞、东大门、仁寺洞等著名观光地执勤，游客可以很方便地在景区内找到他们的身影，外国游客可以通过拨打电话1330与观光警察取得联系。
泰国旅游警察
24小时服务随叫随到
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作为一个旅游国家，泰国很早就意识到旅游秩序对外国游客的重要性，在1976年就设立了旅游警察。如今，约有一千名旅游警察的警力分布在泰国全国的重要景区内，其主要任务是为游客提供便利、给予帮助，并处理侵害游客权益的各类案件，这些旅游警察都具有基本的英文会话能力，而随着近几年中国游客的增加，旅游警察中也加入了会说中文的人员。
泰国旅游警察有一个专门的呼叫电话正在逐步增加中文服务1155，其口号是“记住一个号码，游遍全泰国”，而这个呼叫中心提供的是24小时的昼夜服务，只要外国游客在旅游过程中想进行旅游投诉、被偷盗了物品甚至是不清楚相关的旅游信息，都可以打电话前往咨询或寻求援助。
此外，泰国旅游警察的口碑很不错，一般打个电话，最快10分钟就能到现场处理。
贴士：
除了电话1155找旅游警察外，泰国国家旅游局还设置了旅游热线1672，专门接受游客的各种投诉，并将其移交给具有行政权的泰国旅游与体育部进行处理。
马来西亚旅游警察
遍布重要旅游景点 酒店大堂执勤
马来西亚在1998年于吉隆坡设立了旅游警察，在吉隆坡还有一个专门的旅游警察局，架构齐全。这些旅游警察都是马来西亚警察里经过特殊培训的服务型人员，如今近千名警察每日于旅游部所指定的99个旅游景点执勤，令这些景点的治安得到了明显的加强。而在马来西亚的另一个重要旅游目的地沙巴，当地的旅游警察除了在旅游景区巡逻外，还会在城中的酒店巡视，并每天在酒店大堂值班一段时间，由于旅游警察与酒店的保安人员保持了密切的联系，很多时候可现场处理这些与游客相关的投诉或报警事务。
贴士：
在吉隆坡的外国游客，如果遇到丢失物品、遭遇抢劫等事务，可直接拨打当地旅游警察局电话03-2415522。如果游客在酒店，不必直接打电话到警察局，也可以直接和酒店保安联系报案，与保安联系紧密的旅游警察会很快到达现场处理。
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