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为泡温泉办卡 谁想泡了汤

“我们不仅没钱退给您，实话告诉您，连我们都算上，也等着老板发欠我们的薪水呢。”这是石景山海航大酒店地下一层“金海韵国际温泉会馆”服务员对办卡会员的答复。去年11月，这家温泉会馆负责人称，水管爆裂了，至此一直停业。在这里花钱办卡的消费者陆续找上门来，可没有一个人退款成功。

这家温泉会馆不仅可以泡澡，还有乒乓球等健身娱乐项目。于是，去年夏天，会员吴女士在这里花了五千元办卡，因为“花五千元送五千元，一共价值一万元的服务。”然而去年12月，吴女士来到这里，发现会馆已经停业，理由是“水管爆裂，需要维修”。等了又等，问了又问，令吴女士意外的是，直到现在，这里仍然没有恢复营业。每次她找上门去，想要退款，服务员却总答复她，负责人不在。

昨天下午，记者来到了这家会馆，入口处的沙发上，坐着一位找上门来退款的先生。“我办了一万块钱的卡，当时说的是，花一万送一万。没用多少次，这里就停业了。”一位保安也坐在沙发上，他说他的任务就是向上门的顾客解释，温泉会馆暂时无法营业。

另一位上门讨说法的女会员介绍，去年她来这里体验后觉得不错，于是推荐给几位老朋友。大家各出一份，一共凑了一万元钱，为的是集体享受办卡的优惠。“这事闹的，我朋友还不得怀疑我把钱贪了?”

入口处，一男一女两名服务员坐在服务台里面，男子正在打瞌睡，女子则坐着玩弄着手机。这位女服务员介绍，“老板跟我们说，3月底这里就能重新开始营业，现在没有负责人在这里，我们也都是打工的。”

既然服务员都在，为什么不能营业?这名服务员说，目前他们留在这里都是在等着老板发工资，因为虽然这里停业只有3个月，可是老板拖欠服务员工资已经5个月了。“我们都是打工的，有的同事手里只剩下百十来块钱，即使想出去找工作，连房子都租不起。”这名服务员称，温泉会馆的客房都已经被等着领工资的服务员当成了宿舍。

一名女顾客当场拨通了会馆一位经理的电话。这名经理在电话里表示，这里将会在3月20日左右重新开始营业。但是，女顾客追问停业的原因，这位经理一直含糊其词。到时候是不是确定能营业?当被一再追问这个问题时，这名经理的答复变成了“到时候肯定能有个结果。”

一个多小时里，约十多名办卡会员不停地找上门来，询问退款或是重新营业的消息。可是，服务员的答复始终是：“听说3月底恢复营业，负责人不在。”