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坚守旅游的品质—致全省人民的一封信

1月7日，河南路仕达国际旅行社董事长路涛在本报“天下旅游”发表《坚守旅游的品质—致全省人民的一封信》。一石激起千层浪，文章引起省会旅游界的关注和热议。

河南旅游百事通总经理李力(微博)认为，去年10月1日《旅游法》实施后，“零负团费”、“强制购物”等旅游顽疾受到制约，为净化旅游市场创造了良好的外部环境，但真正使旅游行业规范起来，让广大游客都能体验高品质出游，就需要广大旅游从业者主动调整经营模式，重新谋划如何在洗牌中生存，让旅游回归规范经营的本质，推动旅游行业健康发展。

郑州金辉国际旅行社总经理孙艳告诉记者，在她的印象中，路涛是河南旅游圈中有思想、有见地并且能够努力践行自己理想的一名“旅游人”。“在生意场上，我们是竞争对手，而在私下，我们是很好的朋友。我们从事旅游行业都超过20年了，20多年来，不管是旅游行业发展的高峰期，还是行业低迷时期，我们始终都在坚守旅游，始终没有放弃对旅游事业的追求，因为我们热爱这个行业，我们对旅游有一种割舍不掉的情结。”孙艳说，一生一世一心一意做一件事，她和路涛一样，都是把旅游作为自己心中最大的一件事。“在具体的行为上，有的旅游企业负责人坚持旅游产品的创新，有的企业则坚持做特色线路;而路涛坚持的就是品质旅游。”

河南南湖国际旅行社董事长、郑州市旅游协会旅行社分会会长秦铭浩介绍，他觉得勤于思考、善于创新是路涛的性格。“路涛做旅游也很重视产品的创新性和独特性，这一点值得河南的旅游企业学习和发扬。看一看我们河南本地的地接产品，20年了还是郑汴洛三点一线，近些年才加了一个焦作。所以要把我们的旅游做好，还需要在产品创新方面下功夫、动脑筋。”关于品质旅游，秦铭浩认为，《旅游法》正在逐渐深化细则，更为详细地规范着市场运作，对旅游业的良性发展正起着举足轻重的作用，作为一名旅游人，只要秉持“己所不欲，勿施于人”的出发点，在做行程设计、导游服务、食宿安排时，先考虑假如游客就是自己或自己的亲人，对这样的产品和服务是不是满意，那么，相信游客会认可这样的产品和服务的品质。

“一个地方，有的人一辈子也许只去一次。每个地方都该有它特别的体验价值，既然去旅游，就要留下一生难忘的体验，而不是走马观花留下一些到此一游的照片。”路涛说，《坚守旅游的品质—致全省人民的一封信》是他的体会和感悟，也是他的肺腑之言，让低质低价的旅游坑蒙拐骗没有市场，还原旅游的本来面目，需要每一个旅游人发挥“主观能动性”。“也许组团社努力做品质，但地接社夹带‘加点、购物’等私货，但即便‘现实很骨感’，我们也不能放弃对理想的追求。”路涛说。