作者:jiangnanchun 信息来源: 更新时间:2014-02-28
消费者遇旅游纠纷可录音录像留证据
春节期间,付先生随团到外地旅游,但旅行社的食宿安排,让他不能满意。但是又不知道该如何维护自己的合法权益。
对此,吉林丁凤李律师事务所律师刘波表示,根据《旅游法》的规定,旅行社组织旅游活动应当与旅游者订立合同,尤其对于包价旅游的方式。旅行者在挑选旅行社前应注意其是否具备相应的资质,从维护自身权益出发可要求变更或删除某些合同条款。包价旅游中,旅行社应向旅游者介绍当地法规、风俗、宗教禁忌和不宜参加的活动等。
同时,旅行者要认真查阅合同中对于线路、项目、行程、交通、住宿、餐饮的标准等条款,也要注意合同中约定的违约责任和解决纠纷的方式。在旅行中,对旅行社违约的行为,应注意保存证据。可以采取录音、录像等视听资料的方式记录下旅行社的违约行为。
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